Acuerdo de encargado de tratamiento (DPA RGPD)
Última actualización: 6 de julio de 2026
1. Objeto
El presente acuerdo regula el acceso y tratamiento de datos por parte de Multiplicalia Online, S.L. en nombre de los clientes que utilicen AI Shop Helper.
2. Naturaleza del tratamiento
Multiplicalia accede a datos de ventas, estadísticas y comportamiento de los ecommerce conectados, sin tratar datos personales de clientes finales.
3. Obligaciones del encargado (Multiplicalia)
Tratar los datos solo siguiendo instrucciones documentadas del cliente.
Garantizar la confidencialidad del personal autorizado.
Implantar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos.
No subcontratar servicios sin autorización del cliente, salvo proveedores tecnológicos (como IONOS o API de IA) que cumplan el RGPD.
Asistir al cliente en el ejercicio de los derechos de los interesados.
Suprimir o devolver los datos una vez finalizada la prestación del servicio.
4. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de obtener los consentimientos necesarios y garantizar la legalidad de los datos que conecta con AI Shop Helper.