Precios transparentes: paga solo por lo que usas

❓ ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y se prorratean según el uso. Si subes de plan, los créditos no usados se transfieren y pagas solo la diferencia prorrateada del mes. Si bajas de plan, mantienes los créditos restantes hasta agotarlos y después empieza el nuevo plan.

❓ ¿Hay período de compromiso?

No, todos los planes son mensuales y sin compromiso. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización: tu cuenta permanece activa hasta el final del período pagado y después pasa al plan gratuito con 120 créditos.

❓ ¿Qué pasa si me quedo sin créditos?

Los servicios se pausan automáticamente. Puedes comprar créditos adicionales, cambiar a un plan superior o esperar a la renovación mensual.

❓ ¿Los créditos no utilizados se acumulan?

No, los créditos se renuevan cada mes y no se acumulan. Te recomendamos elegir un plan que se ajuste a tu consumo mensual real para optimizar costes.

❓ ¿Hay descuento por pago anual?

Sí, ofrecemos un 20% de descuento en la facturación anual en comparación con la mensual.

❓ ¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios incluyen IVA. Nos adaptamos a casi todos los países y sus respectivos tipos de IVA según la normativa local.

❓ ¿Puedo obtener factura?

Sí, facturas con IVA incluido. Se generan automáticamente cada mes y puedes descargarlas desde tu panel.

❓ ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex). Los pagos se procesan de forma segura con Stripe.

❓ ¿Qué pasa si falla el pago?

Primero comprueba si tu banco ha realizado el cargo. Si no hay cargo, puedes volver a intentar el pago. Si tu banco ha cobrado pero la app no te da acceso, contáctanos para solucionarlo inmediatamente.

❓ ¿Tienes otra pregunta?

Nuestro equipo de soporte responde en menos de 24 horas. Contactar con soporte →