Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Multiplicalia Online, S.L.
CIF: B91988576
Domicilio: Calle Pino Siberia, 1, 41016, Sevilla (España)
Email: [email protected]

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de los formularios de contacto o registro serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información, presupuestos o demos.

• Permitir el registro y acceso de usuarios al panel de AI Shop Helper.

• Ofrecer servicios de inteligencia artificial aplicados al comercio electrónico.

• Gestionar pagos y facturación de los planes contratados.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato y el interés legítimo de Multiplicalia para mejorar sus servicios.

4. Tipos de datos tratados

Datos identificativos (nombre, email, empresa), datos de facturación, y datos técnicos derivados del uso del software. AI Shop Helper puede acceder a información de ventas y estadísticas de las tiendas conectadas, pero no accede a datos personales de clientes finales (nombres, correos, direcciones, etc.).

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o mientras el usuario no solicite su supresión.

6. Cesión y transferencias

Los datos se almacenan en servidores de IONOS Europa, dentro del Espacio Económico Europeo. Multiplicalia podrá utilizar APIs externas (como OpenAI u otros modelos de IA) bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a [email protected], adjuntando copia de su DNI.

8. Seguridad de los datos

Multiplicalia adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información tratada.